工作职责：

工作职责
1、参与集团印尼市场客服团队搭建、管理，支持业务发展，提升用户满意度。
2、负责提升客服团队工作效率，优化人效、SLA等内部核心指标。
3、负责与合作部门沟通与SLA的达成，包括但不限于反欺诈部门、电商部门、产品部门等。
4、负责客服的培训、质检，提升客服工作水平。

任职资格：

任职资格
1.熟练掌握印尼语；
2.对客服工作有一定的认知和实践经验，喜欢从事客服工作，愿意秉承用户第一的理念；
3.严谨负责，善于总结、沟通，以结果为导向；
4.接受一定程度的雅加达出差；

我们能提供：
1.跟来自腾讯、阿里等公司的大牛共事，结识优秀团队、耐心靠谱上级，培养互联网正确做事方法论，快速成长机会，探索东南亚出海金融市场，能在职业生涯打下全面专业的视角；
2.培养出色的用户体验意识；
3.利于成长和发挥个人才能的团队氛围，提供平台和指导，带着你的点子落地；